Jaringan XL Axiata aman terkendali selama libur Ramadhan dan Lebaran

Kendari (ANTARA) - Pola penggunaan berbagai jenis layanan data oleh pelanggan XL Axiata selama libur Ramadan dan Lebaran menggambarkan semakin maksimalnya masyarakat Indonesia dalam memanfaatkan sarana digital untuk berbagai keperluan sehari-hari.

Selama periode Ramadan dan Lebaran, trafik layanan didominasi oleh streaming yang mencapai 60 persen, disusul oleh web browsing sebesar 18 persen dan sosial media 15 persen. PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) mencatat peningkatan trafik penggunaan data di sepanjang masa libur Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri 1445 H, antara 4-14 April 2024 di wilayah Sulawesi, Maluku, dan Papua (Sulampua).

Data dari Customer Experience dan Service Operation Center yang berada di XL Axiata Tower, Jakarta, menunjukkan terjadinya kenaikan trafik layanan data secara rata-rata di seluruh Sulampua sebesar 6 persen dibandingkan hari-hari biasa (normal) sebelum Ramadan. Lonjakan trafik tertinggi terjadi di Maluku Tengah, yaitu mencapai 144%. Lonjakan trafik tersebut tidak terlepas dari antusiasme masyarakat untuk melakukan perjalanan mudik ke kampung halaman dan berlibur merayakan Lebaran.
 
Direktur dan Chief Technology Officer XL Axiata I Gede Darmayusa mengatakan pihaknya sangat bersyukur bisa memberikan layanan maksimal kepada pelanggan selama masa libur panjang Lebaran tahun ini.  

"Kami sudah jauh-jauh hari melakukan menyiapkan jaringan dari semua aspek, termasuk berbagai langkah antisipasi yang diperlukan," kata Darmayusa.

Dia menyebutkan bahwa tim jaringan, termasuk yang di lapangan, juga bersiaga full time selama masa krusial kemarin agar bisa segera bergerak jika ada problem. Seperti yang sudah kami prediksi, pada masa liburan kali ini, terjadi kenaikan trafik data yang cukup signifikan, di mana akses ke layanan streaming video melalui media sosial juga cukup tinggi, yang menunjukkan antusiasme masyarakat untuk saling berbagi kegembiraan. Kenaikan trafik secara keseluruhan mencapai lebih dari 16 persen.

"Selain itu, kami juga bisa melihat data perpindahan masyarakat dari satu area ke area lainnya yang begitu dinamis," ujarnya.

Sementara itu, Caretaker Sulawesi Area XL Axiata Mozes Haryanto Baottong menyampaikan bahwa kenaikan trafik secara rata-rata di Sulawesi, Maluku, dan Papua tidak terlepas dari meningkatnya mobilitas masyarakat dalam memanfaatkan liburan Lebaran, terutama untuk berlibur dan bersilaturahmi.

"Sepanjang masa libur kemarin kami juga mampu menjaga kualitas jaringan. Hampir tidak ada laporan terjadinya gangguan jaringan. Kami senang bisa memberikan layanan maksimal kepada pelanggan," ungkapnya.

Berikut data kenaikan trafik di seluruh Maluku dan Papua selama periode Lebaran 2024 terjadi di
1.Kabupaten Maluku Tengah, Provinsi Maluku, naik sebesar 144 persen
2.Kabupaten Manokwari Selatan, Provinsi Papua Barat, naik sebesar 43 persen
3.Kabupaten Halmahera Timur, Provinsi Maluku Utara, naik sebesar 30 persen
4.Kabupaten Halmahera Barat, Provinsi Maluku Utara, naik sebesar 27 persen
5.Kabupaten Buru, Provinsi Maluku, naik sebesar 17 persen
6.Kabupaten Mappi, Provinsi Papua, naik sebesar 5 persen

Berikut trafik XL Axiata tertinggi di wilayah Sulawesi:
1.Kabupaten Pinrang, Provinsi Sulawesi Selatan, naik sebesar 31 persen
2.Kabupaten Jeneponto, Provinsi Sulawesi Selatan, naik sebesar 29 persen
3.Kabupaten Luwu Utara, Provinsi Sulawesi Selatan, naik sebesar 27 persen
4.Kabupaten Parigi Moutong, Provinsi Sulawesi Selatan, naik sebesar 26 persen
5.Kabupaten Bone, Provinsi Sulawesi Selatan, naik sebesar 26 persen
6.Kabupaten Gorontalo, Provinsi Gorontalo, naik sebesar 25 persen
7.Kabupaten Sidenreng Rappang, Provinsi Sulawesi Selatan, naik sebesar 20 persen
8.Kabupaten Luwu, Provinsi Sulawesi Selatan, naik sebesar 19 persen
9.Kabupaten Takalar, Provinsi Sulawesi Selatan, naik sebesar 19 persen
10.Kabupaten Bulukumba, Provinsi Sulawesi Selatan, naik sebesar 15 persen

Sejumlah lokasi tujuan wisata popular di Sulawesi juga mengalami kenaikan trafik antara 10 persen hingga 35 persen seiring dengan bertambah ramainya pengunjung di sepanjang libur Lebaran. Demikian pula di sejumlah bandar udara dan pelabuhan kapal laut di sejumlah provinsi, juga mengalami kenaikan antara 8 persen hingga 14 persen. 
 
Gede menambahkan secara nasional pola penggunaan berbagai jenis layanan data oleh pelanggan XL Axiata selama libur Lebaran ini bisa menggambarkan semakin maksimalnya masyarakat Indonesia dalam memanfaatkan sarana digital untuk berbagai keperluan sehari-hari. Selama periode Ramadan dan Lebaran, trafik layanan didominasi oleh streaming yang mencapai 59 persen, disusul oleh web browsing sebesar 18 persen, dan sosial media 15 persen.

"Pada layanan streaming ini, sejumlah aplikasi mengalami kenaikan trafik pemakaian yang signifikan, seperti layanan berbasis gim mengalami kenaikan trafik rata-rata hingga 135 persen, YouTube naik 17 persen, TikTok 14 persen, Netflix naik 42 persen, dan Spotify naik 23 persen.
Untuk layanan Instant Messenger, trafik pemakaian layanan WhatsApp meningkat 59 persen," jelasnya.

Sementara itu, lanjut Gede, pada layanan Sosial Network, trafik X meningkat 25 persen dan Meta (Facebook) 15 persen. Sedangkan web browsing naik 20 persen dan belanja online melalui e-commerce meningkat hingga 650 persen. Untuk layanan peta atau penunjuk rute jalan seperti Google Map dan Waze cukup banyak diakses masyarakat yang melakukan perjalanan, yaitu naik sekitar 154 persen dibanding hari normal.

Dilihat dari wilayah kenaikan trafik layanan secara nasional selama Ramadan dan Lebaran dibandingkan trafik hari biasa sebelumnya, berturut-turut terjadi di :
1.    Provinsi Jawa Tengah dengan kenaikan sebesar 32 persen
2.    Provinsi Nusa Tenggara Barat, 21 persen
3.    Provinsi Lampung, 19 persen
4.    Provinsi Sumatera Barat, 17 persen
5.    Provinsi Nanggroe Aceh Darussalam, 16 persen
6.    Provinsi Jawa Timur, 15 persen
7.    Provinsi Sumatera Utara, 14 persen
8.    Provinsi Sumatera Selatan, 13 persen
9.    Provinsi Jawa Barat, 13 persen
10.  Provinsi Kalimantan Selatan, 7 persen
 
 Di tingkat kota/kabupaten di seluruh Indonesia, kenaikan trafik tertinggi terjadi di:
1.    Kabupaten Kebumen,  Provinsi Jawa Tengah, naik sebesar 68 persen
2.    Kabupaten Cilacap,  Provinsi Jawa Tengah, naik sebesar 58 persen
3.    Kabupaten Pemalang,  Provinsi Jawa Tengah, naik sebesar 53 persen
4.    Kabupaten Tasikmalaya,  Provinsi Jawa Barat, naik sebesar 52 persen
5.    Kabupaten Brebes, Provinsi Jawa Tengah, naik sebesar 50 persen
6.    Kabupaten Tegal,  Provinsi Jawa Tengah, naik sebesar 48 persen
7.    Kabupaten Pandeglang,  Provinsi Banten, naik sebesar 47 persen
8.    Kabupaten Indramayu,  Provinsi Jawa Barat, naik sebesar 39 persen
9.    Kabupaten Sukabumi,  Provinsi Jawa Barat, naik sebesar 37 persen
10.  Kabupaten Garut,  Provinsi Jawa Barat, naik sebesar 36 persen
 
Untuk trafik layanan di Jabodetabek, trafik layanan terlihat mengalami penurunan pada saat Lebaran dibanding hari biasa, yaitu turun hingga sebesar 7 persen. Penurunan trafik di Jabodetabek ini sesuai dengan tingginya tingkat perpindahan lokasi pelanggan selama periode Lebaran. Data monitoring XL Axiata mencatat tingkat perpindahan pelanggan dari wilayah Jabodetabek ke provinsi lain, yaitu sekitar 30 persen.
 
Selama periode libur Lebaran tersebut, trafik layanan konvergensi XL Satu juga relatif stabil dibandingkan hari biasa karena masih ada pelanggan yang tidak mudik. Sedangkan untuk layanan yang paling banyak diakses oleh pelanggan XL SATU adalah:
1.    Layanan Instagram, meningkat sebesar 24 persen
2.    Layanan Netflix, meningkat sebesar 18 persen
3.    Layanan Tiktok, meningkat sebesar 10 persen
4.    Layanan Vidio, meningkat sebesar 8 persen
5.    Layanan Youtube, meningkat sebesar 7 persen
 
Saat ini total jumlah pelanggan XL SATU mencapai lebih dari 235 ribu home connect.
 
Secara keseluruhan, guna memastikan kesiapan jaringan dalam memenuhi kebutuhan dan kenyamanan pelanggan selama masa Lebaran tahun ini, XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 2 kali dibandingkan hari normal. Prosedur pengawalan jaringan tetap dilaksanakan semaksimal mungkin, termasuk dengan mengerahan 94 mobile BTS untuk memperkuat kualitas jaringan di lokasi-lokasi yang membutuhkan dukungan.

Hingga akhir tahun 2023, guna melayani total 3 juta pelanggan di seluruh Sulawesi, jaringan XL Axiata ditopang oleh lebih dari 9.800 BTS, dengan mayoritas BTS 4G, yang telah menjangkau lebih dari 2.400 desa/kelurahan, 73 kota/kabupaten di 6 provinsi. Sementara itu, jaringan fixed mobile convergence (FMC) telah menjangkau 11 kota/kabupaten dan akan terus meluas.
 
Sedangkan hingga akhir tahun 2023, guna melayani total 39 ribu pelanggan di seluruh Maluku, dan Papua, jaringan XL Axiata ditopang oleh lebih dari 500 BTS, dengan mayoritas BTS 4G, yang telah menjangkau 290 desa/kelurahan, 30 kota/kabupaten di 4 provinsi. 

Secara nasional, XL Axiata memiliki pelanggan sebanyak lebih dari 57 juta pelanggan, dan diperkuat dengan lebih dari 160 ribu BTS, dengan mayoritas BTS 4G, serta jaringan tulang punggung fiber optik yang membentang sepanjang lebih dari 159 ribu km, menopang jaringan data yang tersebar di sebagian besar kepulauan Indonesia yang sangat luas. XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade jaringan lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan, dan kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data.