Pengunjung yang menjadi korban adalah Nita (33) dan anaknya, Kensi. Korban langsung dilarikan di rumah sakit terdekat yakni Rumah Sakit Prayoga untuk mendapatkan perawatan karena bocah Kensi mengalami luka robek di kepala.
Nita menuturkan saat itu ia bersama anaknya sedang makan, tiba-tiba plafon runtuh dan menimpa putranya bersama dirinya.
"Kalau saya hanya lecet dan sudah diurut, sedangkan anakku luka di kepalanya dan sudah dijahit 10 jahitan," kata Nita saat dihubungi.
Belum diketahui pasti penyebab runtuhnya plafon salah salah satu bagian bangunan pusat perbelanjaan terbesar di Kendari tersebut.
Polisi menutup dan mamasang garis polisi di lokasi kejadian untuk penyelidikan lebih lanjut terkait insiden tersebut.